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通訊交易解除權合理例外情事適用準則
行政院中華民國一百零四年十二月三十日院臺消保字第一0四0一五五八0九號令發布。第1條:授權依據
本準則依消費者保護法,第19條第二項規定訂之
第2條合理例外情事(一)
第19條第一項但書所稱合理例外情事,指通訊交易之商品或服務有下列情形之一;並經企業經營者{告知消費者};將排除第19條第1項解除權之適用依消費者要求客製化商品及已拆封之個人衛生用品不適用在七天鑑賞期之退換貨

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