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保固

1.全新商品：7日內有瑕疵直接更換新品，寄回之運費由買家負擔。

2.福利品：商品在無操作不良的情況下，不接受退換貨。

3.原廠保固期間，我們提供的售後服務，為您做代收代送回原廠，買家需自付相關運費。

4.送回國外廠商，會先行報價相關運費及維修費用，買家自行評估是否願意送修。

5.從商品收訖起七天內為退換保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

根據消保法規定，消費者享有商品到貨七天猶豫期（鑑賞期）之權益(非試用期)，特殊產品包裝、軟體類或貼身物品、記憶卡、耳機等其相關產品不得拆封，否則恕不接受退貨。

退換貨

1.到貨之後發現商品有瑕疵請立即於買賣留言板提出，會儘快為您進行換貨處理。

2.使用產品後，不能以產品不符合您的需求或七天鑑賞期等理由來進行退換貨處理。

3.不良品退還經檢查與測試後，若發現商品本身無瑕疵，會原件寄回給買家您。

4.商品因消費者個人不當的使用、拆卸產生人為因素造成故障、毀損、刮傷、髒污、 包裝破損不完整（影響二次銷售），配件不齊者，恕不退貨。

5.退回的商品必須是完整的狀態，包括商品、配件、零件、原始包裝，否則，賣家可拒絕接受退貨。

6.依照法律規定，「鑑賞」與「試用」兩個名詞並非同義詞！

所謂「鑑賞」為鑑定觀賞之意，純粹對物品之外觀型樣之審視動作，並無對物品之本身進行操作之行為發生。而「試用」意指對物之本身進行操作之行為的發生。此行為包含破壞與非破壞性的測試與使用，類似商品之品質檢定動作。消保法保障買賣雙方的權益，以鑑賞方式來區分買賣關係是否成立，若是鑑賞則不應使用該商品，此時仍受消保法保護；若是拆封使用，即買受關係成立，則不受消保法保護。

注意事項

1.本賣場商品均為國外代買採購，賣家無親身體驗每項產品，買家如欲了解商品更詳細使用資訊，可上網查詢相關使用者的分享文章，或許對你認識產品上會更有幫助。

2.很抱歉，本店小本經營，無公司行號，無開立發票。

3.非現貨商品，本賣場接受訂單後約2~3週會出貨，但國外寄送，海外運送、海關清關、連假有時會耽擱，非賣場所能控制，超過原本估計的工作日，還請見諒，請勿催貨。

4.商品經國外寄送、海關抽驗，外盒刮傷破損或有拆封過，皆為正常情形，如需送禮者當禮物者，請衡量是否下單訂購，介意者請勿下標，以免收到貨品，因雙方認知上的不同而要求退貨或給負評。

5.因商品已是超優惠價格，請勿再殺價，或要求更多的保固與服務，如想有更完善的服務與保固建議至原廠購買。

6.同一商品一次購買兩個【含以上】可合併運費，不用再詢問賣家，可自行修訂總金額。

7.商品於多個賣場同時販售，下標時請一定要先詢問是否有現貨，避免因缺貨造成買家您不開心。

參考內容

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感謝你的光臨和耐心閱讀，因為你對【Q比賣場】的耐心和支持，讓我備感溫馨。同時也希望您能給【Q比賣場】建議與指教，因為您的提醒，讓我們有改進、努力的方向，非常感謝您，給我這中年創業的夫妻，繼續經營這家小店的動力和希望。雖然我的服務很普通，出貨也沒有很快，包裝並不漂亮，但是我們會持續加油與改進，盡最大努力提供最完善的服務。

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