rayger 的關於我

版本V2.

自取業務：

恕無法提供面交（可以雙方約時間到公司樓下自取）！要約時間相互配合以及往返所耗費的成本，比起郵寄要大太多了！

但是可以雙方先確定好約好時間至公司樓下自取（靠近師大本部接近新生南路，和平東路一段177號，有一間很大家的彰化 ），切勿尚未雙方確認就直接至公司說要取貨，有可能我不在公司。畢竟我也是三餐會外出用餐，以及有時候需要到倉庫而需要外出，導致您多跑一趟的，所以說要麻煩先約好時間的。

新開放全家、OK、萊爾富取貨付款服務，假日均無休息，有需要歡迎結帳時選取使用。

PS.實際上不是很建議使用這三家的物流，主要有幾個原因：

1.雖然三家合起來一樣是便利達康系統，但是物流並不一樣。假設您要全家取件，我們到OK寄件，那貨件會先到OK的物流處理中心，然後再從OK物流中心到全家物流中心，然後才進行門市配送。因為各個便利商店的物流中心處在不同縣市，導致通常整個流程至少需要4天，甚至更久，絕對比起7-11的物流效率差。

2.全家的內部系統時常出錯，根據過往統計，全家的貨件約有1/10會發生問題，而且幾乎都是系統出錯或是不穩定。譬如說東西已經進了物流中心，系統上卻查不到，而且也不會接下去進行配送，就是凍在那裡要等著交寄人發現然後進行查詢。相對來說，7-11的出錯率，包含商品毀損在內僅有萬分之2的比例是特殊情況需要處理，所以說如果因為位置關係沒辦法選擇7-11，要不然強烈建議使用7-11的。

3.7-11的店員與全家的店員素質差異大。通常7-11的物流大智通司機來收貨的時候（約每天凌晨3-5點），會現場直接以 機掃描托運紙最上面的 當作收件確認，送到物流倉庫還要再掃一次以確認沒有遺失；而全家則是需要店員先列印清單給司機。就常發生全家的店員因為提早把清單做好了，後續司機來收貨之前交寄的，就懶得再做一次清單，變成把後面交寄的通通當作再下一天的貨件，相對貨件就會再延後一天才會送達門市的。

【露天7-ELEVEN交貨便、全家、OK、萊爾富店到店，假日、春節均不打烊!】假日新年過年春節期間，7-11、全家、OK、萊爾富的出貨以及物流配送，一樣照常沒有休息的喔！

7-11取貨之訂單，我們每日出貨時間約為凌晨0點~1點，此前之所有訂單除有特殊情況都會出貨完畢的。物流貨車收件時間一般均為凌晨3-5點，會將前一日全部的貨件收走，算是前一天日期的貨件。

全家、OK、萊爾富因距離較遠，每日出貨時間並不一定。物流貨車收件時間也不一定，並且司機會分季調整路線以及收貨時間。會將前一日全部的貨件收走，算是前一天日期的貨件。

賣方帳號：Rayger（黃先生）

02-2392 6788 / 09203-09201

轉帳或匯款帳號：（請告知匯至玉山 或郵局）

玉山 （808）和平分行，0576-968-017333，黃敏恭。
郵局（700）00010710860942，黃敏恭。

郵局與玉山 的櫃臺可以直接填單子無摺存款存入帳戶，不需要手續費的。

擔心金融帳號有問題？擔心有詐騙問題？請主動直接撥打電話確認（02-2392 6788 / 09203-09201 ）！均有來電顯示，不會有從其他電話號碼撥出的！發話號碼也可以竄改，你自己打過去的絕對比他人打來給你的會正確很多！！
此玉山 與郵局帳戶使用已久無問題，賣家名稱與收款 帳戶名稱相同，不會要求另匯至其他帳戶的！所以若收到要求匯到其他帳戶、解除分期、只要要求您重新到提款機或WEBATM前操作、買點卡要你把序號給他等等，200％是詐騙假的！最近也沒有要出國，家裡也沒有發生事情要求您趕快匯款先出貨！

聯繫的 也是只有 。 收到其他寄來的，999％是假的！

轉帳完成請 或是露天系統告知，並附上您的『存簿』上面號碼『後面』5碼（請注意！！不一定跟提款卡一樣的！像郵局的就是要看金融卡下面小字的才是正確的帳號！若您的金融卡與信用卡是同一張，則請以您帳戶為準的喔！要是存簿與提款卡不同，而您不知道哪一個才對，則請兩個都給我們後面5碼），以方便查對與出貨。若您是填寫匯款單匯款、掛號郵寄現金，或是用無摺存款的，就不需要您的號碼而是需要匯款人、寄件人的姓名了喔～。

使用郵寄或宅配也請附上您下列資料（或是在露天結帳系統填寫，請確認正確以免收不到）：
收件人姓名、
收件地址（請含郵遞區號，否則郵局會晚一兩天才寄送到）、
聯絡人電話、
露天帳號、
還有買什麼東東。

為了避免 遺失的情況以及讓您放心，對於轉帳或是郵寄現金的朋友，在收到您的貨款之後一定會回覆給您，告知有收到貨款以及寄出時系統通知。

寄送方面目前郵局已經不投遞招領單以及電話通知，還請在收到收款通知的郵件之後，五個工作天之內未收到商品的話，請先至您的收件地點的附近郵局招領郵件窗口招領，謝謝。

自取業務：

恕無法提供面交（可以雙方約時間到公司樓下自取）！要約時間相互配合以及往返所耗費的成本，比起郵寄要大太多了！

但是可以雙方先確定好約好時間至公司樓下自取（靠近師大本部，和平東路一段177號，有一間很大家的彰化 ），切勿尚未雙方確認就直接至公司說要取貨，很有可能因為我不在公司導致您多跑一趟的。畢竟我也是三餐會外出用餐，以及有時候需要到倉庫而需要外出，導致您多跑一趟的，所以說要麻煩先約好時間的。

本賣場買方不需另外加上1.5％之露天手續費。但由於網路 屬於CtoC的範疇，無法享有一般BtoC退換貨，還請見諒！

另遊戲光碟產品，對於很細微的外磨破損或是郵寄過程中的掉片，只要確認是新品，無法因為此微小瑕疵而取消交易或要求更換，還請您下標前預先瞭解。當然我們都會盡量做到100％沒有問題的商品狀態，但因為各家便利商店物流司機現在貨件量越來越大，每個貨件收件時都要司機自己刷一次 才能上車，到物流中心之後卸貨時又要再刷一次；分區分好要配送的貨件上車時要再刷一次，送到門市卸貨時再刷一次，所以說工作負荷量比較繁雜且大，難免有時候情緒會有比較不好的時候，相對對待貨件就不是那麼溫柔，所以有時候還是有可能會有很少數造成貨件有受傷這樣的情況發生，因此請您瞭解與見諒。

如果有特殊情況牽扯到需要商品換貨或是換貨，商品必須先退還至本公司（請務必交寄前拍照攝影商品內外狀況以保障自身權益），我們將會確認商品本身無誤後，然後將「運費+更新商品」或是「運費+款項」作退還。由於曾經發生退款後才收到退貨，卻發生內容物是空的或是有缺件，導致後續雙方很多麻煩，若有特殊退換貨情況還請務必配合上述流程。

若有商品或其他問題，歡迎『問與答』或來信詢問，謝謝。

各便利商店取貨的配送時間以各物流中心的作業為主，因非我方可以管轄得到的範圍，貨件配送情況到店與否，請以簡訊以及系統 通知為準。以網頁系統查詢通常狀態是落後很多，尤其是全家、OK、萊爾富這三家的"便利達康"的系統，有時候已經取完貨了，查詢系統顯示狀況還在運送中，實在是反應很慢狀況外......。

另外各家便利商店貨件配送的物流廠商並非黑貓宅即便，因為無法照顧商品如同宅配一般，有時候過程中可能會發生貨件會用丟的，所以我們出貨都會包兩層不同的氣泡袋，或是氣泡袋加上印刷品填充空隙保持彈性。但若您擔心還是會發生碰撞破壞，建議您選擇宅配出貨。我們會以完好商品出貨，但是因為運送中途所產生的商品損壞，除宅配之外沒有辦法提供更換、退貨或是賠償。

外島朋友請先注意：外島地區無提供便利商店取貨（各便利商店已經在2014公告全數暫停外島配送便利商店取貨的貨件承攬），宅配為特殊費用250元，郵局快捷代收貨價亦為特殊費用170元，郵局掛號運費為一般50元。

02-23926788 /