【提防詐騙】
到疑似詐騙集團,謊稱Dear的帳號有問題(按到約定帳戶或是設定為分期付款每月會從您帳戶扣款之類的說辭),要您直接至ATM轉帳或重新操作,請Dear切勿進行轉帳或對帳。
點子絕對不會要求Dear對帳或轉帳,請特別注意!!
【付款方式】
【配送方式】
【運費說明】
配送方式 |
運費 |
抵達天數 |
全家取貨付款 | 60元 |
寄出後2天抵達門市 |
7-11取貨付款 |
65元 |
寄出後2天抵達門市
|
郵寄 |
40~80元 |
視郵局送件的情況 |
特別提醒:
(1)離島的買家們,郵寄運費一律100元唷!
(2)超商取貨付款條件限制:半年內超取有2次以上未取貨或負評價有2以上,符合任一條件就無法使用喔~
【購物流程】
1.確認付款方式/運費/退換貨相關問題:請務必確認已跟點子好物達成購物宣言的共識喔!
2.商品下標:下標欲購買的商品(因商品數量有限,下標前請詢問是否有現貨)。
3.成交資料確認:下標完成後請選擇商品款式、配送方式、付款方式等相關資訊,如果選擇的是至郵局、 匯款的方式請於下標後三天內完成匯款,逾期即視為棄標喔!
4.匯款完成通知:請Dear完成匯款後使用「通知已付款」告知點子,點子才能校對資料,盡快出貨。
5.訂單處理:點子進行款項核對及明細確認,完成後,現貨商品3~5天內出貨(訂單成立次日起算工作天),如有特殊指定收件日期請事先與我們溝通後再行下標。
6.商品出貨:出貨後點子會以評價告知,超商取貨的Dear請特別留意手機簡訊及取貨期限。
註:如您的手機開啟阻檔廣告訊息功能,則無法收到超商系統傳送之簡訊,請自行依據物流編號查詢送貨進度。
7.商品送達指定取貨地點:Dear收到商品後別忘了給予點子評價喔!!如果有任何疑問,請與點子連絡,點子會很樂意為您服務
【退換貨流程】
檢查商品→聯繫客服→包裹退貨商品→商品退回→點子驗證退貨→寄送更換商品/退款
1.收到商品後請確認商品之款式、顏色,如有瑕疵或寄錯之情形,請於收到7日內來信至客服 ( )提供照片並告知需退換貨之情形,且於2日內將商品寄回。
2.注意!只有在商品在未剪標、未使用的情形下才能退貨。您所退回的商品必須保持商品本體、原內外包裝、防塵套、贈品及所有隨附物品的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原包裝。
3.請將欲退換貨的商品以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原物流紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品之外。
4.若您無聯繫點子自行寄回商品,將無法辨別您的目的性,也無法提供退換貨服務。
5.我們在收到您的退貨物品後會在5個工作天完成換貨商品寄出/退款。
【退換貨補充說明】
1. 商品售出後,除瑕疵品、寄錯商品外,「與想像中不一樣、有色差」等主觀因素的理由要求退貨或更換款式,需由買家負擔來回運費及退換貨可能衍生之相關費用,如退款之跨行手續費等。
2. 若商品有瑕疵或寄送錯誤,請於收到商品7日內來信提供照片並告知需退貨之情形,於2日內將商品寄回,僅限乙次免運費退換貨的服務。
「7日內」計算方式: 例如:完成取貨(付款)、商品送達的時間是10/1,其7日內起訖日即為10/2~10/8。如欲辦理退換貨需於「10/8前」來信告知需退換貨之情形。
3. 瑕疵品以「更換同款、同色、同尺寸」為原則,若想更換為同款商品的其他尺寸或顏色,Dear則須自行負擔寄回的郵資;若該商品已無現貨可供更換,請耐心等候,待追加的商品到貨後,點子將立即為您進行更換。
【注意事項】
1.某些手作商品每件的尺寸與車縫都會有些許差異,如果您是要求精準的買家請謹慎下標
2.因製作過程所需,商品上若有出現定位孔與銀筆點,這是正常的情形喔!
3.牛皮商品會帶有些許不規則的刮痕,這是皮質獨有特性,此為正常現象,非人為瑕疵。
【拒絕出貨事項】
惡意棄標或慣性退貨之買家,得拒絕出貨,點子好物保留最後出貨之權利。
【連絡資訊】
點子好物 icleabag3
點子好物服務
點子好物 /icleabag
【保養小提醒】
1.避免接觸油污、酸性及鹼性等物質或放置於高溫、高熱氣處。
2.遇雨、水滴或汗水時,請盡快擦乾,並放置於通風處晾乾,以免受潮發霉,請勿使用高溫、高熱的電器烘乾。
3.遇髒汙時,可使用皮革專用清洗劑進行清潔動作,先用乾棉布將灰塵等髒汙擦掉,再將清洗劑噴灑於棉布上後擦拭,清洗後記得放於通風處晾乾。
4.清潔時,請勿以浸泡清洗或是機洗的方式處理,以免皮質受損。
5. 收藏時請先使用乾棉布將灰塵拭去後,裝入防塵袋中置於通風處。
以上的小提醒提供給Dear參考,包包可以使用多久,在於您的呵護唷!!!
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