露露通
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更多說明

各位買買們!

因為樂樂媽第一次做 再加上平常要顧孩子兼市場擺攤,所以可能會有一些脫線的地方,不過樂樂媽一定盡我所能將服務做到最好,一接到單就盡量盡快處理,希望各位買買們,多給樂樂媽為你服務的機會喔!

 

購買商品注意事項


 
1. 網路訂購商品時間為 24 小時,暫無國外訂購服務,可請台灣親友代購喔!
    P.S本島以外地區 : 澎/金/馬可訂購商品,但僅以郵局掛號寄送,恕無法使用          **貨到付款**方式
 

2. 樂樂媽處理訂單時間為每週一至週四上午 ,下午 。
 

3. 物流配送時間為周一至周五上午 09:00 ~下午 06:00,恕無法依您個人指定時間送達。
 

4. 若遇國定例假日或颱風地震等天災、處理訂單、物流配送等,將無法為您服務,
     您收到商品時間將會順延,若遇特殊情況將另行公告通知,造成您的不便,敬請見  諒!
 

5. 訂購前請先對商品說明有充分的了解,並注意商品尺寸寶貝平常穿著衣物尺寸的差異。


6. 選擇ATM或網路 轉帳付款者,請於三日內付款,未付款完成,將取消購買給予負評。
 

7. 離島訂購請選擇ATM或網路 轉帳付款,經郵局寄出商品,恕無法使用貨到付款服務,配送方式依郵局規定之,若造成您的不便,敬請見諒!


8. 本島訂購者,選擇貨到付款送出訂單後,或選擇轉帳完成付款後,經核對資料確認無誤,商品將於 7 個工作天送達 ( 不含周六日,國定例假日,預購商品 ),請務必 7 天內留意您的聯絡電話,當商品連續配送 3 次收貨人不在,配送人員聯繫不到收貨人,且無法聯絡到您,本訂單將取消給予負評。
 


9. 如欲取消訂單,選擇轉帳已完成付款者,或選擇貨到付款者送出訂單後,
     儘速 2 日內 聯絡樂樂媽,我將為您處理,
     如已出貨,恕無法取消訂單,請您接收商品不要拒收喔。
 


10. 若是您的訂單已經過了 7 天尚未收到商品,也沒有收到任何通知,
      煩請您 或來電0930-568940聯絡我,
    請註明:訂單編號、訂購人、聯絡電話、 ,樂樂媽立即追縱訂單,儘速回覆。

 

 

 


 提供下列付款方式:
 

1. 轉帳付款: 提款機ATM轉帳或網路 轉帳

               土地   005
               帳號
 

2. 貨到付款:當您收到商品時,配送人員將會向您收取代收貨款,僅接受現金,代收貨款手續費用由樂樂媽為您負擔。
              離島訂購恕無法提供貨到付款服務,敬請見諒!
 

轉帳付款請注意:
 

1.  若有商品不合適,退換貨經確認後,須重新計算再次配送物流費和原訂單配送物流費及購物金額,若計算差額是您必須支付,請於 3 日內完成差額付款。
 

2. 使用ATM自動櫃員機轉帳或網路 轉帳者,轉帳付款成功後請保留您的轉帳收據。
 

3. 付款完成後,請您通知樂樂媽已付款。
 

4. 通知已付款內容:訂單編號、訂購人姓名、聯絡電話、匯款金額、匯款帳號後 5 碼,經確認資料無誤,將為您出貨。
 

貨到付款請注意:
 

1. 離島訂購請選擇ATM自動櫃員機轉帳或網路 轉帳付款,恕無法提供貨到付款服務,若造成您的不便,敬請見諒!
 

2. 若因地址查無此人或以拒收方式退回商品,本訂單將自動取消;此情形累計 2 次,將無法提供貨到付款服務,日後訂購請以轉帳方式付款。

 

 

門市取件注意:

 

1‧使用門市取件,請注意取件時間。

 

2‧請注意到店後的簡訊通知,並留意五天內的取件時間。

 

3‧若超出期限,包裹將被原件退回,視同買家棄標,將給予負評。

 

4‧若因私人原因,忘記取件需要補寄,為避免再次未取,補寄一律使用宅急便寄出,

 
需負擔退回運費的70元+訂單應付總金額+宅急便運費,付款後我們將為您寄出。

 

商品可否換貨 ?

網路訂購商品法定皆享有七天鑑賞期(注意!鑑賞期非試用期)
,若有商品缺件、瑕疵<下方有註解>等情形,請於期限內保持新品完整(含包裝、配件、贈品),樂樂媽將於申請後三個工作天內與您聯繫,並盡快為您安排退換貨事宜,再煩請多加留意您的聯絡電話。

 

如何收到退款 ?

將以轉帳方式退款至指定帳戶,請確認於退貨中提供帳戶資料 (含金融機構、完整帳戶)。
若退貨單未填寫,請直接書寫於空白紙上,連同退貨附回即可。

 

退貨注意事項 ?

為維護您的權益,退貨前敬請詳細閱讀:

1. 依據消費者保護法之規定,在受領物品七天之內退貨,退貨需保持商品原樣
   (含包裝、配件、贈品等),在確認前請切勿下水清洗
   如吊牌拆除或遺失、已使用、洗滌過的商品,恕無法接受退換


2. 請收到商品後,請先檢查是否有瑕疵或是寄錯,若商品有問題,請於收到商品日起算「7天內」,
   直接撥打客服專線0930-568-940,或寫信 給樂樂媽
   如超出期限才發現有問題,恕無法受理逾期的商品,謝謝大家的配合。

 

2. 如因部份退貨造成訂單購物金額未達免運條件,將於退款中扣除60元基本運費。


3.如因部份7-11門市未提供退貨便服務,或包裏逾材積限制導致無法交寄者,請留言或來電告知,自行寄回退貨者郵資補貼上限為60元。

 

【無法辦理退貨狀況】

 
‧線頭、輕微脫線、極小的迂點、尺寸2~3cm的誤差、螢幕色差、扣眼未開,
   在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。


‧人為關係皆無法接受退貨喔!

 

‧退回時,商品配件不全或吊牌已剪,恕不接受退貨。

 

‧已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印...等。

 

‧活動贈品未退回。

 

‧ 超過七天鑑賞期。

 

【商品尺寸說明】

 

‧商品的尺寸、顏色,已清楚標示於說明中。

 

‧買家可拿習慣的衣著來測量,可參考尺寸測量。衣物尺寸1~2公分的誤差屬正常。

 

【材質/色差說明】

 

‧樂樂媽已盡力將商品照片的顏色維持與實品相同。色差降至最低,但因各螢幕廠牌不同及每個人對顏色的深淺認知略有差異,希望準備要下標的買家能仔細思考,也歡迎多使用問與答功能,協助您對商品的疑問,才不會造成雙方不必要的誤會糾紛

 

‧每批到貨新品,因製作時間不同,稍有染色上色差之狀況,請無法接受的買家勿下標,賣場不接受此原因退換貨

 

 

【棄標處理說明】

 

‧下標前務必看清楚尺寸標示、顏色...等廠商資訊,以下注意事項,如無遵守,視同棄標。

 


※ 下標後,超過8日未完成匯款手續,仍無回應者。


 

※ 門市取件,超出期限,包裹原件退回,樂樂媽主動聯繫後,仍無回應者。


 

請大家下標前務必考慮清楚,珍惜您的評價信用。

 

 

【新品氣味】

 

部分買家反應新品會有氣味,由於網路購物商品,皆以包裝袋包裹,與一般店家擺設販賣不同,因此買家收到的新品,多少會有新衣氣味。

建議將商品掛於通風處1-2天,氣味會漸漸散去,如買家相當介意氣味問題,則不建議您下標購買。


 

謝謝大家耐心看完以上的下標前注意事項,確認一切都沒有問題的話 就可以到賣場逛逛囉!

希望您能挑選到自己喜歡的商品喔!

 

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提醒您!『賣家若要求您使用LINE帳號私下聯絡或轉帳匯款』是常見的詐騙手法,請勿上當!
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