退換貨需要符合以下條件::
►質量問題範圍:
以下情況屬於質量問題:
(1)商品有明顯破洞或破爛;
(2)商品明顯大片髒而無法自行清洗污垢;
(3)商品綴飾脫落;
(4)與訂購之尺碼不同;
(5)發錯商品;
以下情況不屬於質量問題:
(1)因客戶主觀原因,如極小污點、線頭、電腦顯示造成的色差、質料不符想像中、不適合、不好看;
(2)不影響整體穿著的瑕疵,如裡襯、邊角等不明顯處、開線、縫製不齊、淡色衣服上的暇斑、污點;
(3)實物與圖片略有差別,如紐扣、邊角、吊牌、實物品質與圖片有差距、如面料使用、做工精細度;
(4)特價/促銷貨品(貨品標題名頭含有-特價);
◎溫馨提醒:我司銷售的衣服在發貨前我們會檢查每件衣服最少三遍,幾乎不可能存在質量問題!
►換貨程序:
(1)如發現有問題時,在簽收物品後48小時內連同有問題部位之照片、訂單號及貨號件數電郵我們;
(2)經初步評估並由廠家回覆作初步確認後,客戶可把有問題之商品返還到我們指定的退貨地址;
(3)客戶務必於我們初步確認後的 72小時內一定要連同原包裝寄出商品;
請隨退件附紙條給我們,具體內容如下:
(a)會員名及訂單編號
(b)退換貨原因、換貨內容
(c)回郵地址、收件人姓名、電話等收貨信息
(4)請用快遞/郵寄方式寄回給我們,我司不接受任何到付郵件;
(5)如未經我司人員允許、超過48小時後申請的或者確認後沒能在72小時內寄出商品,將不予受理;
(6)收到貨品後我們會與客戶電郵確認,並重新寄出同款同色同碼商品;
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