露露通
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(什麼是露露通?)

variety229 的關於我 安全電腦開通賣家

交易方式

出貨忙碌期間,不再各別回覆公佈欄及關於我有說明的事項,還請見諒。

付款方式

支付連提供訂單專屬帳號ATM轉帳,不提供個人帳號,也無法接受臨櫃匯款及無摺存款。

交貨方式

黑貓宅配(需先付款) /黑貓宅配貨到付款 /7-11純取貨(需先付款) /7-11貨到付款

更多說明

【社團客服】
‧服務時間:週二~週六,上午10點~下午6點
‧公休日:週一、週日、國定假日,若有臨時公休日將會於 及噗浪公告。
‧若遇販售會前後,回覆速度會稍稍延遲,請見諒。
‧公休期間不會回覆公式站、噗浪、露天賣場的留言及 。
【下標前請詳閱"關於我",下標等同接受賣家規定 】

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【交易注意事項】
運輸途中多少會有書角撞傷、書封磨損等現象,若非嚴重明顯瑕疵,我方無法為您做更換動作。
如您對商品外觀很要求,為避免糾紛,建議親自到販售會或工作室選購。

→賣場數量皆為現貨,請直接下標即可。
→有關賣場最新資訊:請見賣場公佈欄、或噗浪及 。若有任何訊息會直接更新和發布公告,不會各別告知。

已至出貨階段 or 超過下標日5天的訂單,不受理修改/合併訂單需求。
若有【修改訂單】、【取消交易】的需求請主動提出後再以悄悄話通知。(已進入出貨程序訂單不受理修改/合併訂單) 出貨排程將以實際完成訂單之日期為準。
若有任何詢問請使用悄悄話或客服 連繫,並請在標題描述欲處理事項。請勿直接留言於【給賣家的話】、【訂單備註】、【評價留言】,若於以上地方備註且未利用悄悄話或是 通知,導致出貨錯誤、延遲處理...等事項非為賣家責任。

【何時出貨、到貨?】
出貨日不含公休日、週六週日、國定假日)
完成至可出貨狀態當日開始計算,將於不含週末假日、國定假日的七個工作天內出貨。請自行留意後台訂單出貨狀態。(若有公告,請以公告為主)

※「訂單確認」已進入出貨流程 or 下標超過5天的訂單,不受理修改/合併訂單。
※若有狀態不明(ex:多項商品未合併結帳、未選擇支付連方式...等)需修改訂單之往來連繫時,將以訂單修改完成日為準!
※出貨日不等於抵達日。
7-11物流配送及黑貓宅配的一般配送工作天為1~2天。

※基本上會依結帳/付款順序出貨,無法指定出貨日、到達日或是提前、延遲出貨。
若結帳成功5日後查詢訂單狀態,再來訊詢問貨件狀況,謝謝!

**已結帳訂單,想再加購作品/取消作品該怎麼做?**
1.煩請一律先主動提出「修改訂單」
2.悄悄話通知我們「同意修改訂單」
3.修改訂單經同意後會恢復結帳前狀態
4.加購作品→請繼續下標想購買的作品賣場後,再與之前的賣場一起結帳
 取消作品→請提出取消交易,並悄悄話通知我方同意取消訂單。
請注意,若作品已至出貨階段(=訂單已被確認),我們不接受修改訂單。

▐ 交易方式
○需先付款的買家→【7-11純取貨】或【黑貓宅配】 (僅提供支付連收款)
○貨到付款的買家→【7-11取件付款】或【黑貓宅配貨到付款】

※2012/11/9起,僅開放「支付連」付款及7-11取件付款,不再提供郵局帳號收款,同時也等於不再提供郵局無摺存款!
※支付連:結帳後系統會提供「台新 」的虛擬帳號(僅用於該次交易) ,請利用此帳號5天內完成轉帳。
※2013/3/27起,調整寄件方式。僅提供7-11及黑貓宅配。

▼2012年11月起,轉帳方式統一使用「支付連」▼
由系統直接生成該訂單專屬虛擬帳號供買家使用ATM轉帳,不提供個人帳號,也無法接受臨櫃匯款及無摺存款。
●支付連的解說請見露天賣場的說明:
http://mkt.ruten.com.tw/paylink/service/pl_b_bc.php

**支付連常見問答**
Q:我不會使用支付連,請給我帳號轉帳!/我只會去郵局無摺存款,怎麼辦?
A:統一使用「支付連」提供帳號,無法提供私人帳號。若無法使用ATM轉帳,可考慮使用超商取貨付款或黑貓宅配取貨付款。

Q:我沒有台新 的帳戶,是不是就無法使用支付連了?
A:可使用其他家金融機構的金融卡進行ATM轉帳,請留意跨行手續費需由買家支付。

**支付連:結帳圖解**

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▐ 交易期限-逾期將直接給予棄標投訴&負評!
○除有特定公告外,下標後皆需於五日內(含假日)完成買方結標和付款程序,使用支付連付款者請留意支付連期限。

○超過五日未結標的訂單將依流程提出棄標投訴」。

○被投訴棄標時可悄悄話通知,點選「取消交易」。未處理者,我們將會給予"負評"。

○若取消交易後,仍有意購買,請再重新下標即可!

**何謂完成買方結標手續**
以取件方式來區分,買方需完成以下手續:
○7-11取貨付款、黑貓取貨付款 : 所有下標賣場成功合併結標成訂單。
○7-11取件、黑貓宅配 : 所有下標賣場成功合併結標成訂單→支付連提供虛擬帳號→ATM轉帳成功後系統會自動變更訂單狀態。

**若使用7-11取件付款、宅配貨到付款(未先付款的取件方式),下標多個賣場卻分開結帳**
一筆訂單需付一筆運費,分開結帳成多筆訂單等於要付複數的運費。
以下為分開結帳的訂單,取件方式及取件7-11貨門市/寄送地址皆相同狀況時,會如此處理!
○分為兩筆訂單,若整單人員有查看到,會提醒修改合併訂單。若未主動修改訂單,我們會直接出貨。(提醒非義務,還請買家自行注意賣場是否有合併結帳!)
○分為三筆以上的訂單,由於多筆定單且未付款,賣方將會不予出貨。
 若連繫修改合併訂單未於告知期限內處理,我們將提出棄標投訴,訂單直接取消。
※一般處理期限為發出悄悄話提醒的三日內需修改,時間請以悄悄話告知的時間為主。

**棄標投訴注意**
這個棄標投訴的「一律」的意思是以時間線為依據。由於露天限制賣方的棄標投訴有提出的時限,
因此不論您是否有來告知會晚些付款、結帳...等,只要過五日沒完成買方交易手續我們統一都會提出棄標投訴!
若您沒能把握自己什麼時候能付款,又不想收到棄標投訴,那請先不要下標,待有把握於期限內付款再行購買^^b

**如何撤回棄標投訴?**

逾期未結帳訂單:給予棄標投訴時,我們會同時給予「取消交易」,煩請直接點選「同意取消交易」即可。

未於告知時間內主動處理至可出貨訂單:將會給予棄標投訴,若仍有意願購買請取消本次交易後,再重新下標。

*被給予棄標投訴的同時,等於作品已不被保留!

*多次未完成賣場結帳成可出貨訂單者,將會被加入黑名單。

▐ 運費 / 貨物包裝

○2013/3/27起,調整寄件方式:
提供:【①黑貓宅配(需先付款)】【②黑貓宅配貨到付款】【③7-11純取貨(需先付款)】【④7-11貨到付款】

○2014/6/1起,宅配/貨到付款將調整為下圖:



●以上不包含離島配送,需離島配送者請下標後悄悄話連繫
●「黑貓宅配」預設一律勾選不指定寄送時段,若有特殊需求請下標後以【悄悄話】聯繫(標題請寫"宅配需指定時段") ,勿直接使用賣家的話。

③7-11純取貨(需先付款) / ④7-11貨到付款:70元
因7-11寄件有包裝上的尺寸限制,因此若購買超過10樣以上作品/作品總體積較大,建議來訊詢問是否可同筆訂單出貨。
(若作品量太多/作品體積超出限制,我們會請您分兩筆訂單 = 分兩批貨件需收兩筆運費出貨)

【包裝】
○宅配收件者:紙板+氣泡紙+牛皮紙or紙箱or破壞袋
○7-11純取貨:NT.60+包裝耗材NT.10=NT.70。包裝耗材:氣泡紙+紙板+牛皮紙袋/破壞袋/箱子包裝
○7-11取貨付款:NT.60+包裝耗材NT.10=NT.70。
包裝耗材:氣泡紙+紙板+牛皮紙袋/破壞袋/箱子包裝。

▐ 支付連匯款後 & 出貨通知
●支付連匯款後
系統會自動告知我們買家已付款。
確認後我們會直接給予評價,若有問題也會悄悄話通知,請不用擔心。

●出貨後
黑貓宅配寄件:出貨後會利用「出貨通知」告知查詢碼。
7-11寄件:出貨後露天系統會自動發出通知,貨抵門市時系統也會發手機簡訊提醒取件。我們將不會各別通知。

▐ 取件付款限制、注意事項
●因低評價棄標情況較嚴重,因此若買家評價為0、並且有棄標或未領貨記錄者,我們將有可能保留出貨的權利。為了讓彼此都能擁有餘塊的交易過程,還請買家考慮自身情況謹慎下標,若遇到需修改或取消訂單的情形也請主動連繫,若是能處理的情況也能了解情況盡量給予協助貨物送達。
●取貨付款未領取導致包裹退還我方者,會給予負評處理。

▐ 其他事項
1.不議價,不面交,不接受下標後場次、工作室領貨。
2.已上架商品,無法和尚未上架 / 無庫存待補貨的作品賣場合併訂單。
3.已至出貨階段 or 超過下標日5天的訂單,不受理修改/合併訂單需求。
4.無法受理希望延後出貨等個別處理要求
5.工作室有養貓,雖已置放空氣清淨器,但對貓毛過敏者請注意><

▐ 瑕疵、貨件寄送有誤...等退換
Q:我是通販購買,收到的刊物/週邊有瑕疵可以更換嗎?
A:可以,請在買方收到作品後的7日內來信附上瑕疵實品照並說明瑕疵狀況即可。
   我們會於三日內回信告知是否受理退換以及處理方式^^
   瑕疵退換可接受會場或是郵寄,相關事項請件下方說明!

※受理瑕疵〈2014/7/2更新〉:
 由於代理作品多為大陸印刷製品。因此若非以下嚴重瑕疵(由賣家判定),買家若要更換僅能接受【運費自費】退換
 因此建議要求完美者,請直接現場購買,謝謝!
 ‧封面明顯撞傷、凹折、髒汙,瑕疵範圍需大於1cm的明顯瑕疵。
 ‧內頁明顯印刷瑕疵:空白頁;印刷髒汙需大於1cm,且影響內容閱讀的狀況。
 ‧內頁裝訂錯誤(倒裝、缺頁...)、內頁明顯破損(摺痕需佔頁面3分之一以上)。

這樣的邊角小瑕疵,屬於印製成品正常範圍內狀態,不接受更換。

※受理期限:收到商品後7日內若有瑕疵請連絡告知,逾期將不受理還請注意!
 我們不接受因請人代購購買所以比較晚拿到書...這樣的原由提供逾期退換書。
 請自行與代購溝通要求協助檢查。

※換書保留期限:
 同意換書後,我們皆會為讀者保留該作品20天(含假日)或是到約定更換的販售會結束為止。
 郵寄退換:請於確認可換書後的20天內將作品退回,以便我們為你做瑕疵退換。
作品請統一使用【印刷品掛號】,僅會支付固定的運費支出,無法協助耗材補貼。
(若擅自使用一般掛號/便利袋/宅配,將仍僅退回印刷品掛號的運費。)
 會場退換書:僅接受近1個月內的活動退換,若距離活動日超過1個月,將統一利用郵寄退換。
 逾期我們將默認為放棄該權益不再保留作品也不再重複受理瑕疵退換。

※若是通販頁面上已告知/標示為「瑕疵書」的作品
 即便該作品之後有再刷、補書也不接受「已告知的瑕疵」退換!
 因是已告知前提下販售,仍購買表示同學接受瑕疵書,無法接受者請勿購買。

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合併結帳怎麼用
以下為簡便圖文解說,若仍有疑慮請洽露天客服。

1. 下標後請不要馬上結帳,點選【繼續選購這個賣家的商品,稍晚再一起結帳

 

2. 所想購買品項皆下標完後,到我的 購買清單-總覽 ,將要合併的品項勾選後,再點選合併結帳即可

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▼現場購買▼
*目前不開放露天下標後工作室取貨,請直接現場購買即可。

G77工作室
/store.html
地址:10088 台北市羅斯福路三段100號7樓之3 (保固大樓內) / 連絡電話:02-2368-4555
‧MRT 台電大樓4號出口 徒步1分 (此出口僅有樓梯)
‧MRT 台電大樓5號出口 徒步3分 (此出口有電梯及手扶梯,需過馬路)

工作室開放時間
週二~五 /週六 /週日
*週一公休/*販售會前後會調整開放時間,請注意場前公告。

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:::噗浪 
/kantsuu
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:::奸情區公式站 

:::G77工作室  /
(目前僅提供現場購買,不開放下標後工作室取貨的服務)
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提醒您!『賣家若要求您使用LINE帳號私下聯絡或轉帳匯款』是常見的詐騙手法,請勿上當!
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